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企業推動工作生活平衡第一步

更新日期：2014/12/8 上午 12:00:00
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企業推動工作與生活平衡措施大致可分為「工作」、「生活」及「健康」等面向，藉由靈活的工作安排、彈性給假制度、家庭支持措施，以及健康管理等作法，透過友善職場的建構，調合員工工作與生活上的壓力或衝突，使員工專心致志，提升組織的凝聚力及生產效率。

如果雇主或人力資源部門想要推動「工作與生活平衡」，可以怎麼作?

企業推動工作生活平衡步驟

企業推動工作生活平衡步驟
推動步驟	考量原則
一、需求評估	(一)員工特性：從「工作型態、年齡與家庭背景等基本資料；健檢資料、員工缺勤分析、加班時數分析、離職面談、勞資糾紛或員工投訴分析、緊急突發狀況」等，瞭解員工需求。 (二)組織願景：從「創建使命、企業承諾、組織文化」塑造組織目標與企業形象。 (三) 法令規範：政府現行法規檢視及遵循。 (四) 市場競爭：從同業競業措施現況，評估發展方案，或爭取政府獎勵，提升延攬人才之競爭力。
二、確定目標	(一)列出優先順序：重要衡量標準包括法令要求/產業競爭組織願景/員工需求立即可行/馬上有感主管交辦/有憑有據 (二)說明待解決問題 (三)擬定關鍵績效指標KPI
三、盤點資源	(一)進行目標與現況之落差分析：「目標是什麼」→「已經做了什麼」→「還要做什麼」→「有什麼資源挹注或重要人士可以支持」 (二)檢視資源：內部資源：企業內相關部門之經費、人力、空間環境、器材設備、專業技術、方案、之前解決相關問題之經驗等。外部資源：政府資源、民間非營利組織、相關合作廠商資源等。
四、計畫擬定	(一)先以零成本項目進行：就現有的硬體、軟體，提出可行的計畫與效益。效益展現後，為因應後續需求，可再提出第二階段的成本效益分析報告。 (二)強化成本效益及評估指標 (三)強調目標方案的優勢 (四)爭取高階主管支持
五、行銷宣導	(一)多元管道宣導：於企業內部網站、電子郵件、網際網路(FB、社群、Line…)以及各項平台、管道進行宣傳(張貼佈告欄、新人訓練、例會報告、主管會報、製作海報文宣小品…)。 (二)制度面措施：應公告於企業規則、納入員工手冊，使主管和同仁瞭解相關方案可供使用。 (三)爭取高層主管及跨部門支持：於主管會報上說明，邀請主管帶領同仁參與；安排高階主管擔任代言人。 (四)活動宣導：邀請同仁擔任活動小天使宣傳邀約，參與拍攝影片或宣傳物，提升同仁參與感與宣傳效果。
六、成效檢視	(一)質量化測量量化測量：如參與人數、服務使用率、滿意度、組織氣氛調查質化測量：主管/員工回饋、感人小故事 (二)具體問題解決：關鍵指標的達成、問題的改善程度 (三)組織整體成效：如離職率、缺勤率、留任率、請假情形、延長工時情形、健康趨勢、績效產值、創新提案率、組織氣氛改善情形、企業獲獎情形等。

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