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工作生活平衡網

企業推動工作生活平衡第一步

 

       企業推動工作與生活平衡措施大致可分為「工作」、「生活」及「健康」等面向,藉由靈活的工作安排、彈性給假制度、家庭支持措施,以及健康管理等作法,透過友善職場的建構,調合員工工作與生活上的壓力或衝突,使員工專心致志,提升組織的凝聚力及生產效率。

  如果雇主或人力資源部門想要推動「工作與生活平衡」,可以怎麼作?

企業推動工作生活平衡步驟 
 
企業推動工作生活平衡步驟
推動步驟 考量原則
一、需求評估
(一)員工特性:從「工作型態、年齡與家庭背景等基本資料;健檢資料、員工缺勤分析、加班時數分析、離職面談、勞資糾紛或員工投訴分析、緊急突發狀況」等,瞭解員工需求。
(二)組織願景:從「創建使命、企業承諾、組織文化」塑造組織目標與企業形象。
(三) 法令規範:政府現行法規檢視及遵循。
(四) 市場競爭:從同業競業措施現況,評估發展方案,或爭取政府獎勵,提升延攬人才之競爭力。
二、確定目標
  • (一)列出優先順序:重要衡量標準包括
    • 法令要求/產業競爭
    • 組織願景/員工需求
    • 立即可行/馬上有感
    • 主管交辦/有憑有據
  • (二)說明待解決問題
  • (三)擬定關鍵績效指標KPI
三、盤點資源
  • (一)進行目標與現況之落差分析:
    • 「目標是什麼」→「已經做了什麼」→「還要做什麼」→「有什麼資源挹注或重要人士可以支持」
  • (二)檢視資源:
    • 內部資源:企業內相關部門之經費、人力、空間環境、器材設備、專業技術、方案、之前解決相關問題之經驗等。
    • 外部資源:政府資源、民間非營利組織、相關合作廠商資源等。
四、計畫擬定
  • (一)先以零成本項目進行:
    • 就現有的硬體、軟體,提出可行的計畫與效益。
    • 效益展現後,為因應後續需求,可再提出第二階段的成本效益分析報告。
  • (二)強化成本效益及評估指標
  • (三)強調目標方案的優勢
  • (四)爭取高階主管支持
五、行銷宣導
  • (一)多元管道宣導:於企業內部網站、電子郵件、網際網路(FB、社群、Line…)以及各項平台、管道進行宣傳(張貼佈告欄、新人訓練、例會報告、主管會報、製作海報文宣小品…)。
  • (二)制度面措施:應公告於企業規則、納入員工手冊,使主管和同仁瞭解相關方案可供使用。
  • (三)爭取高層主管及跨部門支持:於主管會報上說明,邀請主管帶領同仁參與;安排高階主管擔任代言人。
  • (四)活動宣導:邀請同仁擔任活動小天使宣傳邀約,參與拍攝影片或宣傳物,提升同仁參與感與宣傳效果。
六、成效檢視
  • (一)質量化測量
    • 量化測量:如參與人數、服務使用率、滿意度、組織氣氛調查
    • 質化測量:主管/員工回饋、感人小故事
  • (二)具體問題解決:關鍵指標的達成、問題的改善程度
  • (三)組織整體成效:如離職率、缺勤率、留任率、請假情形、延長工時情形、健康趨勢、績效產值、創新提案率、組織氣氛改善情形、企業獲獎情形等。