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新進人員導師制度以非正式的夥伴關係為基礎，透過導師的帶領及引導，使公司的知識資產與經驗有效地傳承，降低人事更迭的組織磨合，加速新進人員對職場文化及工作職務的適應，進而達成組織發展與人才培育的功效。

 

（二）步驟

招募導師：

建議招募公司內部具有2年年資以上，熟悉單位事務，具備服務熱誠的同仁，並報請單位主管認可後，擔任新人導師職務，具有新人導師職務的同仁可列入年度考績以資鼓勵。

導師訓練：

公司招募新人導師後，安排參與導師訓練，提供溝通及輔導技巧講習，並邀請資深新人導師作經驗傳承。

新人媒合：

可由導師自由認領新進人員，或由各處主管組成小組，幫各梯次新人進行導師與新人進行配對，在配對完成後，透過公司舉辦新人茶會，介紹導師與新人，並開放自行聯繫和互動。

互動方式：

導師可傳授公司職場文化，具有示範和楷模作用，並作為新進人員與組織之間的橋樑，每月定期會談一小時，為期半年，其他如現場觀摩、聚餐、出遊等活動，則開放雙方自行安排。

成效評估：

導生期滿後，所有成員須針對過去的互動經驗填寫問卷，業務單位統合意見後，以不記名方式作總報告，讓每個參與同仁瞭解大家的建議與公司的回應。



 

（三）相關資源

公司可提供員工餐廳作為師生聚餐之用，或是透過內部網路，架設網站專區，給參與新人導師計畫的同仁一個訊息公告與意見交流的管道。

 

（四）小提醒

「導師制的成敗，在於執行的品質而非次數。」因此導師在此方案中是勝敗關鍵，重點在如何將帶領新人看作是一個教學相長的機會。此種兼具夥伴與合作的關係，將使參與雙方得以受惠，個性相近的師徒關係，固然有加乘的效果，但個性迥異的兩人，或許更能激盪出工作上的新火花。職場導師制是組織用一個有形的方法，讓新人可以和資深員工交流，就像「忘年之交」，其實也是良師與門生的關係。